“杭州有西湖,廈門有鼓浪嶼,這里有著名的萬國建筑群,幾百年的東西方文化在這里碰撞、交融……”在廈門鼓浪嶼,邢立文正在為40多名杭州游客介紹鼓浪嶼。
邢立文是廈門廈旅國際旅行社導游,2008年從業到現在,已有14個年頭。14年來,他一直堅守導游一線崗位,履行好自己的責任與使命,用心講好“廈門故事”,用情傳遞旅游好聲音,并先后榮獲廈門市、福建省導游職業技能大賽中文組冠軍,福建省“五一勞動獎章”,福建省首批“金牌導游”等稱號。
一城春色半城花,萬頃波濤擁海來。廈門風景秀麗,氣候宜人,是我國著名的休閑旅游城市。為更好地宣傳推介廈門文化和旅游資源,邢立文除了日常帶團之外,還熱心于各種公益事業。他經常到廈門華天涉外學院、廈門城市學院、廈門華夏學院、集美大學等高校開設公益性講座,在廈門市博物館做了多年志愿講解員,積極參加廈門市文化和旅游局舉辦的各種公益文明旅游宣傳活動以及新導游培訓等工作。
2019年,邢立文與廈門另外一位金牌導游王婷聯合成立了鷺承金牌導游聯合工作室。邢立文說,“成立工作室的初心,就是要發揮金牌導游的力量,積極開展‘傳幫帶’,做好廈門導游崗前培訓,提升導游隊伍素質,不斷講好‘廈門故事’,努力為廈門旅游發展添磚加瓦。”
疫情發生以來,旅游業遭受巨大沖擊。很多導游在很長一段時間無團可帶,有的甚至已經轉行。邢立文憑著對旅游的熱愛,一直堅守著,并與廈門廣播電視集團合作,開展長達一年多的公益活動,通過廣播的形式,帶領萬千聽眾一起“云旅游”;他還在抖音平臺進行直播,積極宣傳推介美麗廈門。
點開邢立文的抖音號“阿文玩轉福建”,“廈門海上日出你見過嗎?”“鼓浪嶼的三個最美轉角”“黑臉媽祖是咋回事兒?”一系列短視頻廣受網友歡迎。“疫情防控期間,為了向網友推介廈門各大景區景點,我做了200場直播,收獲了近4萬粉絲。”邢立文說。
導游不僅是旅游接待窗口,也是一座城市的形象大使。近年來,邢立文積極參加廈門市文化和旅游部門組織的各種推介活動。2021年“中國旅游日”活動期間,廈門市文化和旅游局舉辦了“金牌導游·光耀廈門”航空篇、地鐵篇活動,邢立文在地鐵里分享了他接待一位南京客人“小魚兒”的旅行故事,引起了人們的強烈共鳴。“小魚兒”乘坐早班機到達廈門后,拖著行李遇到了一系列麻煩,但地鐵工作人員的熱心幫忙,讓她如沐春風。“沒想到,一趟精彩的廈門之旅竟然從地鐵里開啟。”今年5月,邢立文還跟隨閩西南協同發展區文旅推介團首次走進閩東北三個城市,推介“YOUNG游閩西南”潮旅玩法。
航船不能沒有方向,青年不能沒有夢想。“導游是一個有溫度的職業,每當看到客人遞到我手里的一封封感謝信,發過來的一條條贊許短信……我都非常感動,覺得帶團再苦再累也都值得。”談及未來的發展,邢立文信心滿懷。他表示,將不斷創新講解方式,加強線上文旅宣傳推廣,開展多種形式的公益以及研學活動,吸引更多游客暢游廈門。