一趟趟研學(xué)專列開進(jìn)韶山、一批批自駕游客紛至沓來……韶山游客越來越多，旅游業(yè)態(tài)更加多元，服務(wù)環(huán)境越來越好。
12月21日，冬日暖陽下的韶山景區(qū)停車場停著不少來自江西、湖北、廣東等地的車輛。
到了飯點，景區(qū)附近的一家農(nóng)家樂彌漫著濃郁的煙火氣，十幾張桌子早已坐滿了人。老板娘說：“現(xiàn)在的游客確實比以前多了不少，很多是帶著孩子來的?！?/p>
“上次學(xué)校組織韶山研學(xué)，孩子生病沒趕上，這次我們特意帶著孩子來補上?！鄙钲谟慰兔舷壬鷰е铣踔械膬鹤映烁哞F而來，“幾年前來過韶山，沒想到現(xiàn)在這里變化這么大。”
韶山市委常委、市委宣傳部部長何浪介紹，今年1-11月，全市接待游客1222萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入67億元，同比增長22.26％；黨性教育、紅色培訓(xùn)、紅色研學(xué)共計接待130萬人次。
毛澤東同志故居 喻名才 攝
紅色文旅產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，已成為推動韶山經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的強大引擎。
參觀故居，觀看《最憶韶山?jīng)_》紅色演藝，再去附近的鄉(xiāng)村走一走，這是江西游客李旻在韶山一天的行程，“感覺時間還不夠用，有些地方?jīng)]來得及去，下次再來補上?！崩顣F感覺現(xiàn)在的韶山，越來越好玩了。
為增加游客體驗，滿足游客多元需求，韶山打造《最憶韶山?jīng)_》等紅色演藝，開發(fā)紅博園、軍博園等文旅項目，研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品1000余種，神舟十號返回艙、嫦娥五號月球樣品等航天科技產(chǎn)品落戶韶山，韶山山歌等34項非物質(zhì)文化遺產(chǎn)煥發(fā)新生，“韶山紅”“一桌韶山美味佳肴”等品牌走向全國，紅色文化體驗更加豐富多元。
何浪介紹，韶山堅持歷史與現(xiàn)實相結(jié)合，融入全息投影、數(shù)字展廳等科技元素，累計研發(fā)紅色培訓(xùn)課程347堂，開設(shè)“毛澤東與反腐倡廉”“毛澤東考察湖南農(nóng)民運動歷史陳列”等專題展覽，創(chuàng)新推出“電影黨史課”“音樂思政課”，生動講好毛澤東故事、韶山英烈故事和新時代奮斗故事。
同時，韶山堅持紅色底色，推動“紅色旅游+鄉(xiāng)村振興”融合。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、特色民宿等，培育紅林花海等一批農(nóng)業(yè)觀光和生態(tài)休閑產(chǎn)品，成為鄉(xiāng)村文旅新亮點。
《最憶韶山?jīng)_》紅色演藝、夢稀鄉(xiāng)宿客棧、小紅軍拓展教育基地、主席回鄉(xiāng)宴等5個項目入選湖南文旅消費“新生代·新場景”。
“交通井然有序、旅游商品店經(jīng)營規(guī)范、旅游志愿者隨處可見……韶山的服務(wù)環(huán)境越來越好了。”多次來韶山的長沙游客秦大爺對韶山的變化感觸頗深。
記者了解到，為讓游客玩得舒心、買得放心，韶山多措并舉，推進(jìn)旅游市場綜合整治工作。同時，健全旅游誠信體系，實施先行賠付，受到游客好評。
為讓游客出行更便捷，韶山加快完善旅游大交通，G240國道今年5月通車，韶山南站每天到發(fā)列車40余趟，韶山火車站專門開通承接“我的韶山行”專列。截至11月30日，“我的韶山行”湖南省中小學(xué)生紅色研學(xué)活動共接待游客43.91萬人次。
韶山的旅游公共服務(wù)也得到很大提升：升級改造后的韶山游客集散中心服務(wù)大廳搭建韶山游客咨詢服務(wù)平臺，強化公益性宣傳展示、信息咨詢、投訴救助、志愿服務(wù)等公共服務(wù)功能；借助城市更新實現(xiàn)旅游主干道美化亮化，旅游驛站、生態(tài)游步道、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實時推進(jìn)；旅游小交通更加暢達(dá)，韶山旅游區(qū)交通換乘不斷優(yōu)化，實現(xiàn)公交、旅游專線與高鐵、高速公路無縫對接。
在軟件服務(wù)上，韶山實施了講解詞優(yōu)化提升行動，加強紅色導(dǎo)游員和講解員培訓(xùn)，采用定期督查和不定期暗訪等形式開展服務(wù)講解規(guī)范性和嚴(yán)肅性監(jiān)管，探索建立紅色旅游講解標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。開展紅色研學(xué)助理、導(dǎo)游等從業(yè)人員專項培訓(xùn)，組建映山紅旅游志愿服務(wù)隊，號召當(dāng)?shù)厝罕姞幾黾t色旅游發(fā)展的推動者和守護(hù)者，讓韶山處處是風(fēng)景、人人是形象。
